Sebelum melangkah lebih jauh mengenai
IT paradox, apa si sebenarnya paradox itu? Sebuah paradox adalah sebuah
pernyataan yang betul atau sekelompok pernyataan yang menuju ke sebuah
kontradiksi atau sebuah situasi yang berlawanan dengan intuisi. (http://id.wikipedia.org/wiki/Paradoks).
Dalam dunia IT selain implementasi IT memiliki keuntungan, IT juga memiliki
kegagalan dalam aspek teknis maupun non teknis. Hal inilah yang melatar
belakangi munculnya perdebatan-perdebatan dalam implementasi IT, terutama
berkaitan dengan peningkatan produktivitas suatu perusahaan
Brynjolfsson and Hitt (http://web.njit.edu/~turoff/coursenotes/IS679/679newset4/679set4/sld038.htm)
menjelaskan penyebab terjadinya IT Paradox adalah :
1.
Kurangnya parameter input dan output
2.
Kesulitan implementasi IT, penyesuaian dan
alasan lain
3.
Adanya keuntungan pribadi dan pemborosan
4.
Kesalahan pengelolaan IT atau informasi itu
sendiri.
IT paradox tidak selamanya benar
dan tidak selamanya salah. Hal ini ditunjukkan dengan beberapa sektor industri,
ada yang mengalami peningkatan produktivitas berkaitan dengan implementasi IT
tetapi ada juga yang tidak menunjukkan perubahan yang berarti. Kegagalan implementasi
IT sebenarnya terjadi karena kesalahan pengelolaan IT itu sendiri, umumnya
terjadi karena proses perencanaan dan analisis masalah yang salah sehingga
hasil implementasi IT di dalam perusahaan tidak dapat berhasil.
Dari sisi pengukuran kesuksesan
implementasi IT tidak hanya diukur dari sisi keuangan atau juga dari
peningkatan produktivitas perusahaan. Kesuksesan implementasi IT dapat juga
dilihat dari kecepatan dan keakuratan informasi yang di dapat, kemudahan
karyawan dalam pelaksanaan proses kerja, minimalnya kesalahan kerja, kepuasan
pelanggan dan masih banyak lagi yang lain. Kesuksesan perusahaan dalam
implementasi IT pada proses bisnisnya seharusnya menjadi pelajaran berharga
bagi perusahaan-perusahaan yang belum dapat memanfaatkan IT.
0 Response to 'IT Paradox'
Posting Komentar